CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Proceso simple y transparente.
Te acompañamos en cada paso para cambios o devoluciones.
Plazo
Hasta 15 días
Contados desde la fecha de entrega del pedido.
Cambios
Por talla o color
El producto debe estar sin uso y con etiquetas originales.
Devoluciones
Reembolso a Método original
Procesamos reembolsos en 5-10 días hábiles.
Condiciones
Producto en perfecto estado
No aplica en prendas en oferta o uso visible.
Soporte
Atención personalizada
Escríbenos para coordinar el proceso de cambio o devolución.
Preguntas frecuentes
¿Qué productos puedo devolver?
Prendas sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
¿Cuánto tarda el reembolso?
Entre 5 y 10 días hábiles según tu entidad bancaria.
¿Los cambios tienen costo?
El primer cambio es gratuito en principales ciudades.
¿Cómo solicito el cambio?
Escríbenos por WhatsApp o correo para coordinar el proceso.
